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política de privacidad
La privacidad y la seguridad de sus datos personales son y siempre serán de suma importancia para el grupo Trucks Control. Por ello, queremos explicarle con transparencia cómo y por qué recopilamos, almacenamos, compartimos y utilizamos sus datos personales, así como definir los controles y las opciones que tiene a su disposición para compartirlos.
Esta Política define los detalles esenciales relativos a su lista de datos personales y se aplica a todos los servicios y compras realizados con el grupo Trucks Control. Los términos y condiciones que rigen los servicios recibidos y las compras realizadas se definen en la solicitud de factura al momento de la compra.
Ocasionalmente, podemos desarrollar nuevos servicios u ofrecer servicios adicionales. Si la introducción de dichos servicios nuevos o adicionales implica algún cambio sustancial en la forma en que recopilamos o procesamos sus datos personales, le proporcionaremos información, términos o políticas adicionales. Salvo que se indique lo contrario al introducir nuevos servicios o servicios adicionales, estos estarán sujetos a esta Política.
El objetivo de esta Política es:
Para garantizar que comprenda los motivos por los que recopilamos y utilizamos sus datos personales y cómo se comparten;
Para explicarle cómo utilizamos sus datos personales con el fin de brindarle un servicio excelente
Para explicarle sus derechos y opciones con respecto a los datos personales que recopilamos y procesamos, y cómo protegemos su privacidad.
Esperamos que este documento le ayude a comprender nuestro compromiso con la privacidad de sus datos personales. Si no está de acuerdo con el contenido de esta Política, puede optar por no utilizar nuestros servicios.
La Ley General de Protección de Datos (LGPD) otorga ciertos derechos a las personas físicas respecto a sus datos personales. Por ello, nos esforzamos por garantizar la transparencia y los controles de acceso para que los usuarios puedan beneficiarse de estos derechos. Los derechos otorgados a las personas físicas, sin perjuicio de las limitaciones previstas en la legislación aplicable, son los siguientes:
Derecho de acceso
El derecho a ser informado y a solicitar acceso a los datos personales que procesamos;
Derecho de rectificación
El derecho a solicitar que modifiquemos o actualicemos sus datos personales cuando sean incorrectos o incompletos;
Derecho de remoción
El derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales;
Derecho a la restricción
El derecho a solicitar que dejemos de procesar, temporal o permanentemente, la totalidad o parte de sus datos personales;
Derecho a oponerse
El derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular; el derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo;
Derecho a la portabilidad de datos
El derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular; el derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo;
Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas
El derecho a no ser objeto de decisiones tomadas únicamente por medios automatizados, incluida la elaboración de perfiles, cuando dicha decisión tenga efectos jurídicos que le afecten o efectos igualmente significativos.
Para obtener más información sobre estos derechos, ejercerlos fácilmente y registrar sus preferencias sobre cómo el grupo Trucks Control utiliza sus datos personales, ponemos a su disposición los siguientes recursos:
Recursos de soporte al cliente
En nuestro sitio web encontrará una página de atención al cliente con información adicional sobre la protección de datos personales. Una de las principales fuentes de información es la sección de preguntas frecuentes (FAQ), que ofrece respuestas rápidas a las preguntas más comunes de los clientes.
Si tiene alguna pregunta sobre su privacidad, sus derechos o cómo ejercerlos, comuníquese con nuestro Responsable de Protección de Datos a través de dpo@truckscontrol.com.br. Si tiene alguna duda sobre el tratamiento de sus datos personales, con gusto se la aclararemos. Asimismo, puede contactar a la Autoridad Nacional de Protección de Datos y presentar una queja ante ella.
A continuación se muestra una lista que describe las categorías de datos personales que recopilamos y utilizamos, y cómo los recopilamos:
DESCRIPCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES RECOPILADOS:
Datos del cliente
Estos son los datos personales que usted proporciona o que recopilan las empresas pertenecientes al grupo Trucks Control para que usted pueda comprar o contratar servicios. Estos datos personales pueden incluir su nombre, copias de su CPF/RG/licencia de conducir, correo electrónico, certificado de nacimiento, estado civil, tipo de residencia, nivel educativo, CPF/RG de su cónyuge, certificado de matrimonio, números de teléfono fijo y de trabajo, número de teléfono móvil, fecha de nacimiento, profesión, género, tarjeta de crédito o débito, datos bancarios, asociación profesional, fecha de vencimiento y ciertos dígitos de su número de tarjeta, ingresos, referencias comerciales, código postal, documento de registro del vehículo (DUT), matrícula del vehículo, lista de flota, póliza de seguro y datos de las empresas con las que está afiliado.
Descripción de los datos personales recopilados a través del uso que usted haga de los servicios proporcionados por el grupo Trucks Control:
Datos de uso
Estos son los datos personales recopilados sobre usted cuando accede y/o utiliza los servicios del grupo Trucks Control, a saber: Información sobre su tipo de plan de Servicio y Compra. Datos biométricos, al registrarse en el software de seguimiento para utilizar sus funcionalidades disponibles, cuando el cliente los adquiere; Información sobre sus interacciones con los servicios del grupo Trucks Control, como su ubicación (incluyendo fecha, hora, longitud y latitud), imagen, historial de servicio, historial de navegación e interacciones con los servicios del grupo Trucks Control, detalles del uso de aplicaciones de terceros en conexión con los servicios del grupo Trucks Control, como la duplicación a terceros para el acceso al sistema de seguimiento e información. Datos de grabación de voz/teléfono; Algunos datos personales técnicos, que pueden incluir: (1) información de URL; (2) identificadores en línea, incluyendo datos de cookies y direcciones IP, registros; (3) información sobre los tipos de dispositivos que utiliza, como identificadores de dispositivos, tipo de conexión de red (por ejemplo, Wi-Fi, 3G, LTE, Bluetooth), proveedor, rendimiento de la red y del dispositivo, tipo de navegador, idioma, información para la gestión de derechos digitales, sistema operativo y versión de la aplicación del Grupo Trucks Control; (4) su ubicación puede ser detectada o inferida a partir de ciertos datos técnicos (por ejemplo, su dirección IP, la configuración de idioma de su dispositivo) para cumplir con los requisitos geográficos de nuestros acuerdos de licencia y para proporcionar contenido y publicidad personalizados; y (5) datos de sensores móviles generados por movimiento u orientación (por ejemplo, acelerómetro o giroscopio) necesarios para proporcionarle funciones específicas de los servicios de Trucks Control Group.
Descripción de los datos personales recopilados a través de terceros
Socios de pago
Si elige pagar un servicio o función mediante factura, podemos recibir datos de nuestros socios de pago para enviar facturas, procesar su pago y proporcionarle los productos y servicios adquiridos.
Cuando usted utiliza o interactúa con los servicios del grupo Trucks Control, utilizamos diversas tecnologías para procesar los datos personales que recopilamos, por varios motivos. La siguiente tabla describe los motivos por los que procesamos sus datos personales, la base legal que nos permite procesarlos legalmente y las categorías de datos personales (identificadas en la Sección 4 «¿Cómo recopilamos sus datos personales?») que utilizamos para estos fines:
| Descripción de los motivos por los que el grupo Trucks Control trata sus datos personales («finalidad del tratamiento») | Base jurídica para la finalidad del tratamiento | Categorías de datos personales utilizados por el grupo Trucks Control para fines de procesamiento | |
|---|---|---|---|
| Proporcionar y personalizar los servicios del grupo de Control de Camiones. | |||
| Comprender, diagnosticar, resolver y corregir problemas relacionados con los servicios del grupo | |||
| Evaluar y desarrollar nuevas funcionalidades, tecnologías y mejoras para los servicios del grupo de Control de Camiones. | |||
| Fines de marketing, promoción y publicidad. | |||
| Grabación de datos de voz/teléfono | |||
| Cumplir con las obligaciones contractuales con terceros (por ejemplo, acuerdos de licencia), así como tomar las medidas adecuadas con respecto a las denuncias de infracción de la propiedad intelectual y contenido inapropiado | |||
| Iniciar, continuar o defender acciones legales. | |||
| Control de acceso a las instalaciones del grupo de empresas Trucks Control. | |||
| Elaboración de planes, informes y previsiones empresariales. | |||
| Procese su pago. | |||
| Detectar el fraude, incluidos los pagos fraudulentos y el uso fraudulento de los servicios del grupo Trucks Control. | Datos del usuario |
Para obtener información adicional sobre la prueba de equilibrio realizada por el grupo Trucks Control para garantizar el cumplimiento de los derechos contemplados en la LGPD, consulte la Sección 15 '¿Cómo contactarnos?', así como para obtener más información sobre cómo contactarnos.
Hemos establecido las categorías de destinatarios de los datos personales recopilados o generados a través del uso que usted haga de los servicios del grupo Trucks Control.
Información disponible públicamente
Las empresas del grupo Trucks Control no divulgan públicamente los datos personales, salvo con la autorización expresa del cliente.
Datos personales que usted puede optar por compartir
Los datos personales que se enumeran a continuación solo se compartirán con las categorías de destinatarios indicadas en la tabla siguiente, si:
Si decide utilizar una función específica de los servicios del grupo Trucks Control para compartir información y datos personales específicos, deberá hacer un uso adecuado de las funciones de seguimiento disponibles en el software; o
Concédenos tu permiso para compartir tus datos personales.
Categorías de destinatarios y motivo para compartir
Aplicaciones y dispositivos de terceros conectados a tu cuenta
Si usted permite que una aplicación o dispositivo de terceros acceda a su cuenta, por ejemplo, mediante información de seguimiento para el control de terceros (como plataformas y servicios de seguimiento celular de terceros a través de aplicaciones integradas con los servicios del grupo Trucks Control), se compartirán datos técnicos con el operador de dicha aplicación o dispositivo para conectar su cuenta y facilitar la reproducción y el acceso a los servicios del grupo Trucks Control. En el caso de terceros que puedan solicitarnos que compartamos su información, le pediremos su autorización antes de facilitarles cualquier información.
Sus transportistas
Puede haber ocasiones en las que desee que compartamos información sobre su uso o incluso acceso a su Servicio con otros usuarios de los servicios del grupo Trucks Control. Por ejemplo, con un transportista que contrate sus servicios de transporte de mercancías.
Obtenga más información sobre cómo administrar las notificaciones, su información disponible públicamente y lo que comparte con otros en la Sección 3 Sus derechos y preferencias: Garantizamos la aceptación y el control de esta Política.
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